Comportamiento

En las subsecciones de comportamiento se define qué dirá y hará el chatbot en función de los mensajes que reciba y el contexto en que se encuentre.

Parte de dicho comportamiento puede controlarse a partir de la sección de preguntas y respuestas, para todo el resto se hace uso de la sección de código.

Preguntas y Respuestas

Esta sección permite asociar una intención a una plantilla de texto de respuesta. Es útil para respuestas directas que no inician flujos de conversación propios y que no dependen de un contexto en particular. Un caso de uso es el de preguntas frecuentes.

Las asociaciones se muestran con tres elementos:

• Intención. El identificador de la intención.
• Ejemplo intención. Un ejemplo asociado a la intención, para entender a primera vista de qué trata.
• Respuesta. Una de las variaciones de la plantilla de texto asociada como respuesta.

Para crear una asociación podemos usar el botón + de la esquina superior izquierda. Esto nos mostrará un selector para intención y otro para la respuesta. Al guardar se hará el vínculo y se reflejará inmediátamente en el probador de chatbot.

Podemos probar nuestras asociaciones con el probador de bot (Alt + Enter).

Cabe destacar que las asociaciones aquí mencionadas pueden ser sobreescritas en la sección de código.

Código

Esta sección cuenta con un entorno de desarrollo para programar flujos de conversación usando Botlang.